Viral marketing: cos' e' e a cosa serve

[JohnnyDeep]

“Ciao, mi è appena arrivata questa mail – guarda l’allegato, è stu-pen-do!”

“Guarda questo video su you tube e dimmi che non è bello…”

Potremmo continuare a lungo, con citazioni di ogni tipo e argomento, ma la sostanza non cambia: è esperienza quotidiana inviare oppure essere raggiunti da messaggi di questo tipo.

Quel che fino a poco tempo fa si chiamava “passaparola” oggi ha il nome (molto più inquietante, a dire il vero) di viral marketing: un insieme di tecniche e mezzi per fare in modo che il nostro prodotto risulti più cool, più catchy dei concorrenti, e indurre così le persone a farsi testimonial più o meno volontari del messaggio veicolato.

Ovviamente le cose non sono così semplici, specialmente se mettiamo insieme Web e marketing, il primo è la punta più avanzata di un sacco di cose, mentre il secondo è il mestiere più antico del mondo (con buona pace di altri pretendenti…), ovvero la promozione di sé e di quanto interessa.

Oggi possiamo parlare di evoluzione del passaparola. La propagazione virale è veloce nella espansione del messaggio, molto più del passaparola, questo grazie alla rete.

il più veloce Viral Marketing si applica distribuendo, nel nostro caso, un ebook o una guida, il tutto Gratuitamente, e inserendo al suo interno un link di collegamento al nostro Blog. Tutto ciò ci porta nuovi visitatori, ovviamente in proporzione alla propagazione ed al contenuto della nostra guida.

L’idea di fondo e’ di convincere i nostri utenti a parlare di noi ai loro conoscenti. Raccomandare il nostro prodotto. Suggerire o stimolare l’adesione dei loro amici ai nostri programmi di marketing.
Contribuire a formare e diffondere delle “mode”.
La forza di questo genere di programmi e’ evidente. Così come e’ evidente il grado di difficolta’ e di incertezza.
In tutti gli anni che sono passati dall’invenzione dell’advertising a oggi, c’e’ stato ogni giorno un cliente che, in una qualche parte del mondo, si e’ alzato una mattina (insieme al leone e alla gazzella) ed ha detto “devo far diventare di moda il mio prodotto”. E l’agenzia di pubblicita’ (o di relazioni pubbliche…) si e’ messa le mani nei capelli.

Non e’ infatti mai stato inventato un sistema ripetibile, sicuro ed efficace per creare le mode, perché nonostante tutti i nostri sforzi, il comunicatore propone ma il consumatore dispone e decide sempre piu’ con la propria testa.

Esistono tre elementi principali per generare un buon viral marketing dei nostri prodotti:

La creazione di meccanismi che incentivino gli utenti ad arruolare nuovi utenti per noi… in cambio di un corrispettivo di qualche genere. Portami tre amici e tu viaggi gratis. […] Fai abbonare alla mia newsletter un tuo collega e ricevi gratuitamente un prestigioso tappetino per il mouse.

Una seconda strada e’ quella di sviluppare meccanismi tali che portino l’utente a trovare interessante e divertente un nostro messaggio […] in modo che lo passino avanti, senza dar loro un vantaggio concreto, basandosi sulla forza dell’oggetto contaminante. […]

La terza strada e’ invece quella di trasformare il nostro cliente / utente in evangelista , in predicatore. […] Per costoro c’e’ un’adesione quasi (o totalmente) etica al prodotto. Un coinvolgimento emotivo.